Refusionspolitik

REFUNDERING ELLER BYTTE

Vi holder af vores kunder og ønsker, at du får en fantastisk oplevelse med os. Derfor står vi bag alle vores produkter og tilbyder en 100% tilfredshedsgaranti! Det betyder, at du  kan teste vores produkt uden risiko , for at se om det er noget for dig.

Skulle du være utilfreds med dit køb, har du 30 dage fra leveringsdatoen til at starte en returnering. Hvis der er gået mere end 30 dage siden du modtog din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.

Du kan starte din refundering ved at skrive til os via e-mail . Vi vil give dig de nødvendige instruktioner for at gennemføre en returnering. Vores team kræver en kopi af ordrebekræftelsen for at kunne behandle returneringen. 

Vores TEAM har ret til at spørge om video fra kunden, ved fejl af produktet

E-mail: info@pumpia.dk

 

AUTORISATION AF RETURNERINGER

Du mister din fortrydelsesret, hvis varen har store tegn på slid og ikke er i samme stand og emballage (pose og papkasse) som da du modtog den.

Når din returnering er modtaget og undersøgt, sender vi dig en bekræftelses-e-mail. Vi sender også en e-mail, når din refusion er godkendt. Hvis din returnering bliver godkendt, vil vi overføre hele købsbeløbet tilbage.

 

FORSENDELSE

Du er ansvarlig for at betale omkostningerne ved at returnere varen. Du bør overveje at få tracking for returneringen af din pakke. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede pakke.